打开页面时
为了让页面正常送到你的设备，会记录访问时间、浏览器类型、大致地区与打开的页面地址。这类记录不会用来识别你本人。
政策版本 v6 · 章节 01—06
隐私政策
你在 97游戏平台 查版本、取安卓安装包、换手机后重新登录，都会用到一部分信息。下面按顺序讲清楚这些信息是什么、拿去做什么、放多久、什么时候会交给外部服务方，以及你想看、想改、想删的时候该找谁。
- 版本
- v6
- 章节
- 01—06
- 答复时段
- 10:00—19:00
01
会涉及哪些信息
信息只在三个具体动作里产生：打开页面、用查询框找一条版本信息、找我们处理问题。分开看会清楚很多。
用查询框时
你输入的内容会用来即时比对版本、安装包体积、系统要求与适配机型。结果返回之后，输入内容不会长期留下来。
找到我们时
通过邮箱或电话联系，你留下的称呼、联系方式与问题描述，会用来回复和跟进这件事本身。
02
信息用在什么地方
这些信息最终都落在四件事上，没有第五件。
- A 给出查询结果把输入内容与公开的版本号、包体体积、系统要求和 1,200 余款机型的适配记录做比对，返回一条能直接用的答案。
- B 把事情处理完账号找回、设备迁移、安装失败排查，都要靠你描述的情况和当前设备信息，才能给出对得上的步骤。
- C 保证平台跑得稳把访问情况汇总起来看，判断哪些页面打开变慢、哪些栏目在高峰期容易卡顿，再安排调整。
- D 优化分类和说明统计 12 个分类下安装包的查看与反馈情况，调整条目的排列位置和安装说明的写法。
03
保存多久，怎么保管
不同信息的留存时间不一样，取决于它要支撑什么。支撑不上的，就会清掉。
- 查询输入
- 只在当前这次浏览里用于生成结果，页面关掉之后不再保留。
- 联系记录
- 保留到你的问题处理结束；确认不需要再跟进，随即删除。
- 设备与迁移标识
- 用于跨设备延续进度，在你继续使用的期间保持有效，也可以随时要求删除。
- 访问日志
- 在一段时间内用于排查页面异常和响应缓慢，超出这个用途后不再保留。
保管上做了这些安排：能接触到这些信息的人，限定在处理对应事务的岗位；内部读取留有记录，出现问题可以回溯；对外传输走加密通道；发现异常按既定步骤排查处理。
网络环境里没有绝对的安全，我们持续做上面这些事，目的是把风险压到更低，并在出现情况时尽快处理。
04
哪些环节有外部服务方
下面几种情况会把信息交到外部服务方手里，都是为了把对应环节跑通。
你在查询和联系里提供的内容，只用于上面列出的用途。
05
你可以提出的请求
下面这四件事都可以直接提，不需要说明理由。
查看
想知道我们这边有哪些与你相关的信息，发一封邮件说明要查什么就行。
更正
称呼、联系方式写错了，告诉我们，会更正到正确的内容。
删除
联系记录或迁移标识都可以要求删除；删除后跨设备延续会停止，需要重新设置。
撤回
不想再收到跟进消息，说一声，之后不再主动联系你。
怎样发一封处理更快的邮件
写清楚三件事就够了：你是在哪台设备、哪个栏目遇到的情况；页面上出现的提示文字原样附上；你想要的结果是查看、更正还是删除。信息越具体，来回确认的次数越少。需要留存一份条款说明，用浏览器自带的打印或另存为 PDF 即可。
06
版本更新与联系入口
本页用版本号标识，当前是第六版。章节编号在两次修订之间不会跳动，方便你对照引用某一条。条款出现实质变化时，版本号会在本页更新，首页状态区同步给出提示。
客服邮箱 service@play97youxi.com.cn
客服电话 18866997807
工作日 10:00—19:00 在线，平均 4 小时内给出答复。临时查一条平台信息，用首页查询框大约 30 秒就能拿到结果，不用等回复。